美媒:Apple Watch改变用户行为 app开发者应警惕

  【环球科技综合报道】据美国《福布斯》网站10月27日报道,AppleWatch提供卓越的行为设计平台,改变用户行为,app开发商对此应予以高度重视。

  9月,苹果CEO蒂姆库克说,AppleWatch是苹果公司迄今为止生产出的最具个性化的产品。他称AppleWatch为“极其精准的可定制手表”。但他没有提及,AppleWatch也是行为设计卓越平台。

  当库克演示AppleWatch并如何推销其改变行为时,许多用户震惊了。这段视频广告强调了AppleWatch是一杰作。但它的核心却与健康与情感沟通有关。AppleWatch是否总是与app开发者们利用其独特优势的行为息息相关呢?

  首先,也是最为重要的是,app开发者能否给用户提供便利,让用户做自己想做的事?

  最近,斯坦福教授,行为科学家BJFogg在一段谈话中解释了这一点:对我们大多数人而言,规劝别人是个棘手的问题。但对于行为科学家们来说,规劝也遵循一定的模式。棘手的是许多人不理解这些原则,不能对此进行巧妙处理。目前,许多科技产品对用户行为或多或少有着规劝、改变的作用,若改变用户行为的科技无法让用户养成好的习惯,这一科技则弊大于利。

  目前,App开发者的竞争优势是令人担忧。为实现AppleWatch对改变用户行为造成积极影响这一承诺,Fogg说,app制造商必须“让用户亲眼看到自己的进步”。

  多样性是影响app开发另一个重要因素。并非人人想与他人做同样的事情。为激发用户使用兴趣,app开发商应该做以下三件事:将用户与其想做之事配对,给予用户机会使用该app,并告知用户他们成功做到此事。

  AppleWatch是激发用户这些兴趣很好的媒介。它用声音,震动和图像吸引用户注意,并且带有定位和时间意识功能。最终,它将用户数据信息与云端信息相连接。这些功能赋予app开发商前所未有的能力,在合适的时间开发出合适的app,鼓励用户完成自己之前想要做的事。

  上述最后一句话至关重要。这也是Fogg提到的“选择困难症”的核心。Fogg说,AppleWatch要想大获成功,app开发商们必须“推测和预测”用户行为,而非“命令和规定”用户行为。事实上,选择困难在智能手表中尤为明显。个性化产品易引入注目,也更易恼人。许多安卓手表体验者说他们的手腕总是嗡嗡响个不停。

  某种意义上来说,AppleWatch也提升了iPhone的风险。AppleWatch近肤性使它更易使用,但小屏幕意味着用户对显示内容有严苛要求。Fogg认为,智能手表应在不扰人的前提下令顾客感收到成功的喜悦。

  他发现,个人化产品强调建立一种关系,将时间和重点放在那些大家都关心的事上。最终,这些智能手表会“提供给用户适配优势”。如果用户不使用智能手表,就会与他人脱节。这就意味着智能手表成为既专业又个性化的产品了。当然,智能手表成为必不可少的物品也会带来负面影响。科技公司、app开发商以及用户自己需对此保持警惕,警惕这些设备如何改变我们的行为。借用伏尔泰的一句话:“权力越大,责任越大!”(实习编译:吕楠审稿:陈薇)

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